Trocas e Devoluções
Se algo não saiu como esperado, a troca ou devolução é simples. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido. Nossa equipe orienta o passo a passo e envia o código de postagem quando aplicável.
Condições
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios. Após recebermos e conferirmos o item, o reembolso ou a troca é processado.
Prazos de reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento do pedido. O prazo depende da operadora do cartão ou do banco, contado a partir da aprovação da devolução.